U盘安装V18，连logo都见不到，一直黑屏，怀疑是引导问题

求助答疑
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:pushpin:问题描述

请详细描述您所遇到的问题：

  • 描述内容：开始V17.1OTA升级V18，但是重启就一直黑屏，后来无奈用U盘状，结果一样，fydeos的logo都见不到，一直黑屏，U盘换了三个（一个USB3.0的、一个USB3.2的、一个固态U盘）都是黑屏

:computer:系统与设备信息

  • 硬件与系统配置：

    • 处理器：N6000
    • 显卡：（如有独立显卡，请标明）
    • RAM（运行内存）：8GB
    • 存储容量：100GB
    • FydeOS版本：V18

  • 相关系统日志：

    • 访问 Chromium 浏览器并输入 /var/log/messages 以获取日志。
    • 日志内容：

注：若丢失 FydeOS 订阅，请参考此篇 FAQ 进行处理。

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你使用的是 Intel 8 代以上的版本么？

如果有其他用户 v18 无法启动的，请在此帖后跟帖，写清楚设备的具体配置，谢谢。

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是的 用的iris版本 如有新的进展 劳烦通知下 很想升级到V18

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跟帖，12900H+3050ti+16GB+256GB

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是17.1升级出问题了

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你这个有独显，情况不一样，问题可能出在独显

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你的设备应该是独显的问题，酷睿 12 代设备我们的测试机是正常的。酷睿出问题的概率比较低，我们在每一代酷睿设备上都有进行测试，N6000 这类主要运用于软路由的 CPU 的确是我们没有的测试设备。

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N6000是不是就用不了V18了呢

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有其他用户反馈 N5XXX 也有同样的问题，我们没有此类测试机，还需要采购设备，因此还需要耐心等待下个版本。

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有其他用户反馈 N5XXX 可以使用 Intel 3-7 的版本，你可以试一下。

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所以独显现在这个问题怎么办，v17.1是可以使用的，是等后期版本更新吗
试过了，禁用独立显卡无效

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而且更新v18后虽然进不去，但是bios自检时间长了很多

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有独显的就哪个版本能用用哪个，别挑剔了，没法保证后面的还能用

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那我现在这怎么办，截图数据拿不出来

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你把独显拔掉应该就能起了，你能拔掉的话可以试试，不行就没办法了

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FydeOS 不支持 Nvidia 显卡，有 Nvidia 显卡的设备都无法保证能正常使用，后续更新也无法解决。

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那有办法把里面的图片什么的拿出来吗

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你现在无法启动的话，里面的资料是拿不到的，数据是加密的

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你只能拔掉独显 :face_with_peeking_eye:

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@Carrie_Gu 工控小主机j4125安装v18sp1 iris时，出现一模一样的问题，镜像写入u盘，插入u盘，启动，选完启动盘后直接黑屏，但机器没有死机，外壳还是热的，cpu还在工作。